En LemonPOS valoramos tu privacidad. Esta política explica qué información recopilamos cuando usas la aplicación LemonPOS, cómo la utilizamos y protegemos, y qué derechos tienes sobre ella.
1.Quiénes somos
LemonPOS es una aplicación de punto de venta (POS) que permite a los comercios administrar sus ventas, inventario, caja y clientes desde el iPhone, el iPad y la web. En esta política, "LemonPOS", "nosotros" o "la aplicación" se refieren al servicio LemonPOS.
2.Información que recopilamos
Recopilamos únicamente la información necesaria para que la aplicación funcione:
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, nombre de la empresa y credenciales de acceso que creas al registrarte.
- Datos de negocio que tú ingresas: productos, inventario, precios, ventas, movimientos de caja, gastos y demás información operativa de tu comercio.
- Datos de tus clientes: si registras clientes (por ejemplo, nombre o número de teléfono), esa información se almacena para que puedas gestionarlos. Como comercio, eres responsable de la información de tus propios clientes.
- Datos técnicos y de uso: información del dispositivo, registros de actividad y errores, usados para mantener la seguridad y mejorar el servicio.
LemonPOS no está diseñado para recopilar datos personales sensibles ni información de menores de edad.
3.Cómo usamos tu información
- Para proveer y operar las funciones de la aplicación (ventas, inventario, caja, clientes).
- Para autenticar tu acceso y mantener la seguridad de tu cuenta y tus datos.
- Para brindarte soporte cuando nos contactas.
- Para mejorar el rendimiento, la estabilidad y las funciones de la aplicación.
No vendemos tu información personal ni la de tus clientes a terceros.
4.Almacenamiento y seguridad
Tus datos se almacenan en servidores seguros de nuestros proveedores de infraestructura. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito, control de acceso y aislamiento por empresa) para proteger la información frente a accesos no autorizados. Cada empresa solo puede acceder a sus propios datos.
5.Proveedores y servicios de terceros
Para operar, LemonPOS se apoya en proveedores que procesan datos en nuestro nombre y bajo sus propias políticas de privacidad:
- Proveedor de base de datos y autenticación (Supabase): almacenamiento seguro de los datos de la aplicación.
- WhatsApp / Meta: si conectas tu cuenta de WhatsApp, se procesan los mensajes y números necesarios para enviar y recibir comunicaciones con tus clientes.
- Servicios de inteligencia artificial (Google Gemini): para funciones opcionales como descripciones de productos o mejora de fotografías. Solo se envían los datos necesarios para generar el resultado solicitado.
6.Conservación de los datos
Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa o mientras sea necesaria para prestarte el servicio. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tus datos, salvo lo que debamos conservar por obligaciones legales.
7.Tus derechos
Puedes solicitar en cualquier momento:
- Acceder a la información que tenemos sobre ti.
- Corregir datos inexactos o incompletos.
- Eliminar tu cuenta y los datos asociados.
- Exportar tus datos de negocio.
Para ejercer estos derechos, escríbenos al correo indicado más abajo.
8.Privacidad de menores
LemonPOS es una herramienta para comercios y no está dirigida a menores de edad. No recopilamos de forma intencional información de menores.
9.Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en la aplicación o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización.